Politica de confidențialitate Euroski
Ultima actualizare: 13 septembrie 2026
Euroski Gold SRL respectă confidențialitatea persoanelor care utilizează euroski.ro și serviciile Euroski. Această politică explică ce date cu caracter personal putem prelucra, în ce scop, pe ce temei juridic, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.
1. Operatorul datelor
Operatorul este Euroski Gold SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/3448/2004, CUI 16791696, proprietarul site-ului euroski.ro. Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor ne puteți contacta la ski@euroski.ro.
Euroski Gold SRL este înregistrată în Registrul General al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu nr. 7071 din 25.03.2019.
2. Principiile prelucrării
Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR/RGPD) și legislația aplicabilă din România, respectând legalitatea, echitatea și transparența, limitarea scopului, reducerea la minimum a datelor, exactitatea, limitarea stocării, integritatea și confidențialitatea.
Simpla vizitare sau utilizare a site-ului nu reprezintă un consimțământ general pentru prelucrarea datelor. Pentru fiecare activitate folosim temeiul juridic corespunzător.
3. Ce date putem prelucra?
- nume, prenume, e-mail și număr de telefon;
- date necesare înscrierii la cursuri, lecții sau alte servicii Euroski;
- date necesare comenzilor, facturării și livrării;
- date cerute de legislația aplicabilă formării profesionale, inclusiv, atunci când există o obligație legală concretă, domiciliul, seria și numărul actului de identitate sau CNP;
- mesajele și informațiile transmise prin formulare, e-mail sau Blue;
- date tehnice precum adresa IP, tipul de browser sau dispozitiv, informații de securitate și jurnale tehnice;
- preferințe privind cookie-urile și, dacă este cazul, date statistice sau de analiză.
Vă rugăm să nu transmiteți date personale care nu sunt necesare și să evitați transmiterea prin formulare sau Blue a datelor sensibile, parolelor, datelor bancare sau altor informații confidențiale, dacă acestea nu sunt solicitate în mod legitim.
4. Scopurile și temeiurile juridice
În funcție de serviciul utilizat, datele pot fi prelucrate pentru furnizarea serviciilor și executarea contractului, pentru demersuri solicitate înainte de încheierea unui contract, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pentru interese legitime precum securitatea site-ului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor Euroski și, atunci când legea o cere, în baza consimțământului.
Consimțământul este solicitat numai pentru scopuri determinate și poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
5. Asistentul AI Blue
Euroski pune la dispoziția vizitatorilor asistentul virtual Blue, un sistem bazat pe inteligență artificială destinat furnizării de informații despre serviciile Euroski. Utilizatorul este informat că interacționează cu un sistem AI.
Atunci când utilizați Blue, mesajele introduse în conversație sunt procesate automat pentru generarea răspunsurilor. Mesajele pot conține date personale dacă utilizatorul alege să le introducă. Vă recomandăm să nu transmiteți prin Blue date personale inutile, date sensibile, parole, date bancare sau alte informații confidențiale.
Pentru măsurarea utilizării Blue, Euroski înregistrează la nivelul aplicației evenimente statistice minimale, precum inițierea unei conversații, trimiterea unei întrebări și accesarea anumitor linkuri sau funcții. Aceste înregistrări nu includ textul conversației, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau un identificator propriu al utilizatorului.
Infrastructura tehnică folosită pentru Blue poate prelucra date tehnice, inclusiv adresa IP, informații despre solicitările către server și jurnale tehnice, pentru furnizarea serviciului, securitate, prevenirea abuzurilor și diagnosticarea problemelor tehnice.
Blue nu este utilizat de Euroski pentru decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice asupra utilizatorilor sau îi afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
6. Magazin online, plăți și rezervări
Dacă plasați o comandă sau efectuați o rezervare, prelucrăm datele necesare pentru identificarea solicitării, comunicare, executarea contractului, facturare și, după caz, livrare. Pentru rezervări sau alte funcții putem utiliza servicii externe; datele introduse direct pe platforma respectivă sunt prelucrate și conform politicii furnizorului acelei platforme.
Pentru plățile online, datele complete ale cardului sunt gestionate de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de Euroski atunci când fluxul de plată este operat printr-un procesator extern.
7. Cui putem transmite datele?
Putem transmite date, strict în măsura necesară, furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și serviciile, precum furnizori de găzduire și infrastructură IT, servicii de programări, procesatori de plăți, servicii de e-mail, curieri, contabilitate sau alte servicii profesionale, precum și autorităților publice atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal. Atunci când un furnizor prelucrează date în numele Euroski, acesta trebuie să ofere garanțiile cerute de legislația aplicabilă.
8. Transferuri internaționale
Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când are loc un astfel de transfer, sunt utilizate mecanisme permise de GDPR, precum o decizie de adecvare sau garanții adecvate prevăzute de legislație, inclusiv, după caz, clauze contractuale standard.
9. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării și securității sale. Cookie-urile neesențiale, de exemplu anumite instrumente de analiză sau marketing, sunt utilizate în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, numai după exprimarea opțiunii sau consimțământului prin mecanismul disponibil pe site. Opțiunile pot fi modificate prin mecanismul de consimțământ și prin setările browserului, după caz.
10. Perioada de păstrare
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și ulterior pentru perioadele impuse sau permise de legislația aplicabilă, inclusiv obligațiile fiscale, contabile, contractuale și cele privind formarea profesională. Durata concretă diferă în funcție de categoria de date și serviciul utilizat.
Dacă prelucrarea se bazează exclusiv pe consimțământ, retragerea acestuia oprește prelucrarea bazată pe acel consimțământ, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea anumitor date.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate. Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.
12. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, aveți, după caz, dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. Aveți și drepturile aplicabile în materia deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată, conform articolului 22 GDPR.
Pentru exercitarea drepturilor ne puteți scrie la ski@euroski.ro. Pentru protejarea datelor putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.
Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere competentă.
13. Linkuri și servicii externe
Site-ul poate conține linkuri către servicii operate de terți. Atunci când părăsiți euroski.ro și utilizați un serviciu extern, prelucrarea efectuată de operatorul acelui serviciu este guvernată de propria sa politică de confidențialitate.
14. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile Euroski, tehnologiile utilizate sau cerințele legale. Versiunea publicată va indica data ultimei actualizări. Dacă o modificare impune obținerea unui nou consimțământ, acesta va fi solicitat în mod distinct.
